Développé par la startup marocaine Tripass, le service WeTaxi a transformé l’expérience du transport entre les aéroports du Royaume et les centres-villes.
WeTaxi constitue la première solution déployée par Tripass, startup marocaine spécialisée dans la digitalisation de la mobilité touristique. Le service, conçu et déployé par Tripass, repose sur l’installation de guichets intelligents et de bornes de prépaiement directement dans les aéroports. Le passager règle un tarif fixe, affiché et connu à l’avance, avant même de monter dans le véhicule.
Les résultats opérationnels témoignent de la robustesse du modèle. Depuis le lancement, WeTaxi a assuré le transport de 2,1 millions de passagers avec une note de satisfaction moyenne de 4,3 sur 5. Le système de traçabilité numérique intégré à la plateforme a permis la restitution de 2 341 objets perdus à leurs propriétaires. Surtout, le prépaiement systématique a abouti à un résultat inédit : zéro litige tarifaire enregistré depuis la mise en service.
Une satisfaction de 2,1 millions de passagers!
Au-delà de l’expérience passager, WeTaxi place le chauffeur au cœur de son dispositif. Chaque professionnel partenaire dispose d’un portefeuille numérique dédié qui lui permet de gérer ses revenus de manière transparente et d’accéder à des services financiers formels. Un programme d’accompagnement de proximité forme les chauffeurs à l’utilisation des outils numériques, tandis qu’une application dédiée leur permet de gérer leurs courses en temps réel, optimisant ainsi leur temps de travail et leur rentabilité.
Pour Abid KHIRANI, Co-fondateur « En digitalisant les flux, nous ne faisons pas que simplifier la vie des voyageurs en visite du Royaume ; nous redonnons de la dignité et des outils de gestion modernes aux chauffeurs de taxi, qui sont les premiers ambassadeurs de l’hospitalité marocaine. Cette note de 4,3/5 est avant tout la leur, et prouve que la technologie, lorsqu’elle est inclusive, est un puissant vecteur de progrès social et économique ».
